안내 및 공지
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** 라우터요금 재충전방법
- 관리번호로 라우터 상태 조회
- 01X를 뺀 관리번호 8자리 입금자명으로 결제
- 근무시간에 연장
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1. 신청안내
– 택배신청시 평일 오후 4시까지 신청/입금완료 하신분에 한해 당일 발송되며,서울, 수도권의 경우 10대 이상주문시 파손의 위험으로 퀵또는 본사방문해주셔야 합니다.
– 휴일접수시 휴일지나고 평일 발송됩니다.
– 요금은 선불이며 입금확인 후 배송됩니다.
– 세금계산서 발행을 원하시는 업체는 별도로 연락주세요.
- 케이뱅크 700-100-042471 메이플라이통신㈜
접수신청 바로가기
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2. 온라인상담기타문의는 카톡이나 텔레그램으로 상담 주세요.
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3. 유의사항
사용기간 만료시 충전필요
- 데이터 소진 후 재충전 해야 서비스 유지됩니다.(1달에 한번 재충전 필요)
- 3일 미충전시 서비스 해지됩니다.(재사용 요청시 3만원 필요)
- 해지 이후 재가입시 유심비, 개통비 재발생됩니다.
- 요금은 선불로 납부해야 사용가능(서비스기간 만료 전에 충전 필요)
- 수납한 유심비는 환불되지 않으며, 서비스 만료 후 유심도 제공되지 않습니다.
- 불법적인 용도로 사용시 강제해지되며 법적인 책임은 사용자에게 있습니다.
과다사용 모니터링건
- 데이터 무제한 유심이지만 과다사용에 모니터링되면 사용이 제한됩니다.
- 동일장소에서 10대 이상사용이 기지국에 과부하발생시 부정사용으로 간주되어 즉시 해지처리될수 있습니다.
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4. A/S관련
■ 단순 기기고장은 제조사에서 무상수리 (판매자 대행)
■ 고객실수등에 대한 기기고장은 제조사에서 책정한 수리비용 고객부담 (가능시 1:1 맞교환 – 수리비 3만 초과시 기기만 재구입권장)
■ 주소 : 서울 금천구 벚꽃로 298 대륭포스트타워 218호 메이플라이통신(주)
■ 고장내용과 신청자명, 연락처, 회신주소를 꼭 명기하여 동봉한다.
■ 리퍼및 수리기간은 택배기간을 포함하여 5 – 7일 소요될수 있다