알뜰폰을 사용하다 보면 요금제 변경이나 타 통신사로 번호이동을 고려할 때가 있습니다. 벨류컴 역시 해지나 번호이동을 진행하는 고객이 많은데, 무심코 해지 신청을 했다가 위약금이나 불필요한 비용이 발생할 수 있습니다. 안전하게 해지하려면 반드시 사전에 확인해야 할 사항들이 있습니다. 1. 약정 여부 및 위약금 확인 ▪ 약정 요금제 : 약정 기간이 남아 있다면 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.▪ 무약정 요금제 : 별도의 위약금 없이 언제든 해지가 가능합니다.▪ 프로모션 가입 고객 : 가입 시 받은 할인이나 사은품 조건에 따라 반환금이 발생할 수 있습니다 ...

선불 요금제를 사용하는 벨류컴 고객은 반드시 유효기간을 관리해야 합니다. 유효기간이 지나면 잔액이 남아 있더라도 정상적인 서비스 이용이 제한됩니다. 아래는 유효기간 만료 시 단계별로 어떻게 처리되는지 정리한 내용입니다. 1. 유효기간 만료 직후 ● 통화, 문자, 데이터 사용이 즉시 제한됩니다.● 잔액이 남아 있더라도 사용이 불가합니다.● 단, 착신(수신)만 가능한 제한 모드로 전환되는 경우가 있습니다. 2. 보존 기간(유예 기간) ● 유효기간이 지난 후에도 일정 기간은 번호가 보존됩니다.● 이 기간 동안 충전을 하면 잔액과 함께 유효기간이 다시 연장되어 정상 이용이 가능합니다.● 보존 기간은 요금제 및 ...

벨류컴 요금을 납부하거나 충전할 때 사용할 수 있는 결제수단은 다양합니다. 사용자의 편의에 맞춰 선택할 수 있으며, 자동납부와 수동 납부 방식 모두 지원됩니다. 아래에서 자세히 안내드립니다. 1. 자동이체(계좌 출금) ● 은행 계좌를 등록해 매월 자동으로 요금이 출금됩니다.● 신청은 벨류컴 앱, 홈페이지 또는 고객센터(114)에서 가능합니다.● 잔액 부족 시 출금 실패가 발생할 수 있으니 이체일 전 확인이 필요합니다. 2. 신용카드 / 체크카드 자동납부 ● 카드 번호를 등록해 매월 자동 결제되는 방식입니다.● 주요 카드사 대부분 지원되며, 포인트 적립 혜택을 받을 수도 있습니다.● 카드 유효기간 ...

벨류컴을 이용할 때 매번 수동으로 충전하기 번거롭다면, 자동충전 기능을 설정하면 편리합니다.자동충전을 설정해두면 매월 정해진 날짜나 조건에 따라 요금이 자동 결제되어 데이터나 음성이 끊기지 않고 안정적으로 이용할 수 있습니다. 1. 벨류컴 홈페이지에서 설정 벨류컴 공식 홈페이지 로그인 마이페이지 → 요금/충전 관리 메뉴 진입 자동충전 신청/변경 메뉴 선택 결제수단(신용카드, 체크카드 등) 등록 충전 주기 및 금액 설정 후 저장 2. 벨류컴 고객센터(114) 신청 휴대폰에서 114 연결 → 벨류컴 상담원 연결 “자동충전 등록” 요청 후 결제카드 정보 등록 상담원이 자동충전 조건(매월 고정일, 잔액 ...

선불 요금제를 이용하는 고객이라면 언제든지 잔액 충전이 가능해야 안심할 수 있습니다. 벨류컴의 충전 서비스는 대부분 24시간 제공되지만, 일부 결제 수단이나 시스템 점검 시간에는 제한이 있을 수 있습니다. 1. 기본 충전 가능 시간 앱(App) 충전: 24시간 가능 홈페이지 충전: 24시간 가능 ARS/고객센터(114) 충전: 상담원 연결은 운영시간에만 가능하지만, 자동 안내 시스템을 통한 충전은 대부분 24시간 가능 2. 결제 수단별 유의사항 계좌이체 은행 점검 시간(보통 자정~새벽 1시 전후)에는 일시적으로 제한될 수 있음 점검 종료 후 재시도 필요 신용/체크카드 결제 카드사 시스템 점검 시간에만 ...

알뜰폰을 이용할 때 가장 궁금한 부분 중 하나는 바로 데이터 사용량입니다. 요금제별로 제공되는 데이터가 한정되어 있기 때문에, 사용 내역을 수시로 확인해야 불필요한 추가 요금이나 속도 제한을 피할 수 있습니다. 벨류컴 고객이라면 아래 방법으로 데이터 사용 내역을 쉽게 확인할 수 있습니다. 1. USSD 코드 이용 ● 휴대폰에서 *#1004 입력● 잔여 데이터, 음성, 문자 사용량과 유효기간을 바로 확인 가능● 별도 앱 설치 없이 빠르게 조회할 수 있는 가장 간단한 방법 2. 벨류컴 앱 확인 벨류컴 앱 실행 후 로그인 마이페이지 → 사용량 ...

벨류컴을 이용하는 분들 중에는 앱 설치 없이도 요금제를 바꿀 수 있는지 궁금해하시는 경우가 많습니다. 결론부터 말씀드리면, 앱이 없어도 요금제 변경이 가능합니다. 다만 방법에 따라 절차와 소요 시간이 달라지니 아래 내용을 참고해 주세요. 1. 홈페이지에서 변경 가능 ● 벨류컴 공식 홈페이지 접속 후 로그인● [마이페이지 → 요금제 변경] 메뉴에서 원하는 요금제 선택● 즉시 적용 또는 익월 적용 여부 선택 가능 2. 고객센터(114) 통해 변경 ● 휴대폰에서 114 누르면 벨류컴 고객센터 연결● 상담원 안내에 따라 본인 확인 후 요금제 변경 가능● 앱이나 ...

벨류컴을 사용하다 보면 갑자기 통화가 안 되는 상황이 생길 수 있습니다.이럴 때는 복잡한 조치보다, 가장 기본적인 원인부터 확인하는 것이 중요합니다. 아래 단계별로 점검해 보세요. 1. 휴대폰 자체 점검 비행기 모드 확인: 실수로 켜져 있으면 모든 통화 불가 신호 세기 확인: 안테나 표시가 약하거나 ‘서비스 불가’ 표시일 경우 통신 불안정 재부팅: 단말기 오류로 일시적으로 통화 불가일 수 있으므로 재부팅 시도 2. 유심(USIM) 상태 확인 유심 인식 여부: “유심 없음” 표시가 뜨는지 확인 유심 접촉 불량: 전원을 끄고 유심을 빼낸 뒤 다시 ...

선불 요금제를 사용하는 고객이라면 가장 중요한 것이 바로 잔액 관리입니다. 벨류컴 역시 잔액 확인 방법을 여러 가지로 제공하고 있어 간단히 확인할 수 있습니다. 이번 글에서는 벨류컴 잔액 확인 방법을 정리했습니다. 1. 휴대폰에서 직접 확인 휴대폰 통화창에서 #999 또는 *123 등 잔액 조회 전용 번호 입력 (요금제별 다를 수 있음) 통화 종료 후 문자로 현재 잔액 및 유효기간 안내 수신 2. 벨류컴 앱(App) 확인 벨류컴 공식 앱 로그인 [마이페이지 → 잔액조회] 메뉴에서 현재 충전 잔액, 데이터·음성·문자 잔여량 확인 가능 실시간 조회 ...

현재 사용 중인 번호를 그대로 유지하면서 벨류컴으로 이동하려면 반드시 번호이동 절차를 거쳐야 합니다. 번호이동은 기존 통신사와 벨류컴을 연결하는 과정이므로, 정확한 절차를 이해하면 빠르고 문제없이 개통할 수 있습니다. 1. 번호이동 신청 전 확인 사항 ● 명의자 일치 여부 현재 사용 중인 회선의 명의자와 벨류컴 가입자 명의가 동일해야 합니다. ● 미납 여부 확인 기존 통신사 요금 미납이 있으면 번호이동이 불가능합니다. ● 사용 기간 제한 최근 3개월 이내에 번호이동을 했다면 다시 이동이 제한될 수 있습니다. ● 휴대폰 상태 확인 자급제 단말기 또는 벨류컴 ...