해외송금·결제에 Hanpass를 쓰는 경우, 잔액이 부족하면 송금이 지연되거나 결제가 실패할 수 있습니다. 알림을 제대로 설정해 두면 잔액 감소를 즉시 파악하고 필요한 만큼 충전(충전·입금)할 수 있습니다. 아래 단계별로 따라 하면 잔액 부족 상황을 미리 예방할 수 있습니다.
1) 사전 준비 사항
- 최신 버전의 Hanpass 앱 업데이트
- 본인 기기에서 푸시 알림 권한 허용
- 데이터/배터리 절약 모드 해제(알림 지연 방지 목적)
2) Hanpass 앱에서 알림 설정 점검
다음 항목들이 앱에 제공되는 경우를 기준으로 안내합니다. 메뉴 명칭은 앱 버전에 따라 다를 수 있으므로, 설정(톱니바퀴) → 알림/공지/푸시 범주에서 확인하세요.
- 입출금(거래) 알림 활성화
- 입금·출금·송금 완료/실패 등 거래 관련 푸시를 모두 켜기
- 잔액이 변동되는 즉시 알림을 받아 부족 상황을 빠르게 인지
- 잔액 관련 알림 옵션 확인
- 앱에 ‘잔액 부족’ 또는 ‘잔액 임계값(Threshold) 알림’ 항목이 있으면 활성화
- 임계값 입력(예: 30,000원/50,000원 등) → 설정 저장
- 환율/정기 알림 활용(선택)
- 잔액 점검 주기를 만들고 싶다면 정기 알림(매일/매주) 기능이 제공되는지 확인 후 사용
3) 스마트폰(운영체제) 알림 허용 설정
Hanpass 알림이 제때 오려면 OS 권한이 반드시 허용되어야 합니다.
- Android
- 설정 → 알림 → Hanpass → 알림 허용
- 배터리 최적화 해제: 설정 → 앱 → Hanpass → 배터리 → 백그라운드 활동 허용/제한 없음
- 알림 범주(채널) 모두 허용(‘거래/입금/프로모션’ 등에서 거래성만 켜도 무방)
- iOS
- 설정 → 알림 → Hanpass → 허용
- 배너/잠금화면/알림센터 표시 켜기, 사운드/배지 필요 시 활성화
- 집중 모드에서 Hanpass 허용 앱으로 추가
4) 잔액 부족을 막는 실전 팁
- 임계값 알림 + 거래 알림을 함께 사용
- 임계값 도달 전에 충전, 이후 거래 알림으로 반영 확인까지 한 번에 관리
- 정기 점검 루틴 만들기
- 앱의 ‘정기 알림’ 또는 캘린더 리마인더로 월급일·송금일 전날 잔액 체크
- 자동충전/자동이체 기능 확인
- Hanpass에서 제공되는 경우에 한해 자동 충전(오토리필) 또는 정기 이체를 설정
- 미제공 시, 본인 은행 앱에서 정기 이체 예약으로 대체
- 다중 기기 로그인 시 알림 우선 기기 지정
- 동일 계정이 여러 기기에 설치되어 있으면 주 사용 기기에서 알림 우선을 유지
5) 알림이 오지 않을 때 점검 체크리스트
- 앱 로그인 상태 유지(로그아웃·휴면 상태면 푸시 미수신 가능)
- 네트워크 연결 정상(데이터 제한/와이파이만 사용 여부 확인)
- OS 알림 차단 해제(시스템 전체/앱 개별)
- 배터리/절전/데이터 절약 모드 해제
- 앱 캐시 초기화/재설치 후 재로그인
- 여전히 미수신 시 앱 내 고객지원/문의로 기종·OS 버전·시간대·화면 캡처를 첨부하여 요청
결론
Hanpass에서 잔액 부족을 놓치지 않으려면 앱의 거래·잔액 관련 푸시를 활성화하고, 스마트폰 알림 권한·절전 예외 설정을 반드시 완료하세요. 잔액 임계값 알림(제공 시)과 정기 알림/정기 이체를 병행하면 송금·결제 전 잔액 부족으로 인한 지연과 실패를 효과적으로 예방할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. Hanpass에 ‘잔액 임계값 알림’이 없으면 어떻게 하나요?
- 거래(입출금) 알림을 켜고, 정기 알림(제공 시) 또는 캘린더 리마인더로 대체하세요. 은행앱 정기 이체 예약을 함께 사용하면 더 안전합니다.
2. 해외에서 로밍 중에도 잔액 알림이 오나요?
- 데이터 연결만 되면 푸시 수신이 가능합니다. 로밍 데이터/현지 와이파이를 확보하세요.
3. 알림이 늦게 오거나 누락됩니다.
- OS의 배터리 최적화·집중 모드·데이터 절약이 원인일 수 있습니다. 예외 설정 후 재부팅하세요.
4. 특정 시간대에만 알림이 끊깁니다.
- 야간 집중 모드/방해금지 시간대를 확인하고 Hanpass를 허용 앱으로 추가하세요.
5. 여러 기기에서 사용할 때 어디로 알림이 오나요?
- 일반적으로 최근 활성 기기로 도착합니다. 주 기기에서 정기적으로 앱을 열어 세션을 유지하세요.
6. 자동충전은 필수인가요?
- 필수는 아니지만 임계값 알림과 병행하면 잔액 부족 리스크를 크게 줄일 수 있습니다.
7. 앱을 지웠다 다시 설치하면 설정이 초기화되나요?
- OS 권한과 일부 알림 토글은 다시 허용/재설정이 필요합니다. 재로그인 후 알림 상태를 재확인하세요.
