Q[공통] 핸드폰기기가아닌 타기기에도 사용이 가능할까요? |
아니요, 해당 상품은 휴대폰 전용 데이터 상품으로 태블릿, 스마트워치, 라우터 등 다른 기기에서는 사용 할 수 없습니다. |
Q[공통] 음성통화 및 문자(SMS)는 사용이 가능할까요? |
아니요, 해당 상품은 데이터 전용 상품으로, 음성통화 및 문자(SMS)는 지원하지 않습니다. |
Q[공통] eSIM 및 uSIM 설치(등록) 후 다른 기기로 이동할수 있나요? |
아니요, 등록된 eSIM과 uSIM은 다른 기기로 이동하여 사용할 수 없습니다. 구매 전 사용하실 휴대폰을 꼭 확인 해 주세요. |
Q[공통] 대량 구매 가능할까요? |
네, 가능합니다. 대량 구매도 가능하며, 수량에 입력 후 상담을 통해 안내해 드립니다. |
Q[공통] 통신사는 어디로 적용되는걸까요? |
직접 선택하는것이 아닌 SKT / KT / LGU+중 가장 안정적인 통신망으로 자동 연결 됩니다. |
Q[eSIM] eSIM 여러개 등록 가능한가요? |
eSIM은 사용하지 않는 IMEI 1 또는 IMEI 2에 최대 2개까지 등록할 수 있습니다. |
Q[공통] 해외에서 사용 가능한 제품일까요? |
아니요.해당 상품은 국내 전용 데이터 상품으로, 해외에서는 사용할 수 없습니다. |
Q[eSIM] EID가 있는데, 이심사용이 불가합니다. |
컨트리 락(해외 유심 사용 제한)이 적용되지 않은 휴대폰에서만 이용가능합니다. |
Q[eSIM] eSIM 사용기간 연장 가능할까요? |
아니요. eSIM은 기간 연장이 불가능합니다. 이용을 계속하려면 새 상품을 구매한 후 새로운 QR코드를 등록하여 사용해 주세요. |
Q[uSIM] eSIM 미지원 휴대폰에서도 uSIM사용이 가능한가요? |
네 가능합니다. 휴대폰이 실물 유심(uSIM)을 지원한다면 eSIM 지원하지 않아도 uSIM 상품을 이용할수 있습니다. |
Q[eSIM] 내 휴대폰이 eSIM 지원되는지 확인하는 방법 |

휴대폰에서 통화 키패드를 열고 *#06#을 입력해 보세요.
화면에 IMEI가 2개 표시되면 eSIM 사용이 가능한 단말기입니다. IMEI가 1개만 표시된다면 해당 기기는 eSIM을 지원하지 않습니다. |
Q[eSIM] 데이터 eSIM 다른 휴대폰에서 재사용 가능한가요? |

데이터 eSIM은 단말기와 1:1 매칭되는 상품입니다.
한 번 휴대폰에 등록하면 만료일 전까지 삭제하거나 다른 기기로 옮길 수 없습니다. 따라서 다른 휴대폰으로의 재사용은 불가능하니 등록 시 사용할 기기를 신중하게 선택해 주세요. |
Q[eSIM] eSIM을 실수로 삭제했을 때 안내 |

eSIM은 삭제 시 재사용 및 재발급이 불가능합니다.
절차상 복구가 어려우므로 참고해 주세요. 정확한 안내가 필요한 경우 카카오톡 또는 텔레그램으로 문의주시면 확인 후 안내해 드립니다. |
Q[eSIM] 데이터 eSIM 활성화가 안 될 때 확인사항 |
기존에 사용 중이던 eSIM의 만료일이 지나지 않았다면 새 eSIM은 활성화되지 않습니다.
기존 eSIM 만료일 이후에 QR 재등록하셔야 사용이 가능합니다. 그 외 문제가 있을 경우 카카오톡 또는 텔레그램으로 문의주시면 확인 후 안내해 드립니다. |
Q[eSIM] 데이터 eSIM 만료일 확인 방법 안내 |
데이터 eSIM 만료일은 카카오톡 또는 텔레그램으로 문의주시면 확인 후 안내해 드립니다. 사용 중인 정보 확인이 필요하므로 메시지로 문의 부탁드립니다. |
Q[eSIM] 데이터 eSIM 삭제 후 새로 등록해도 되나요? |
eSIM은 단말기와 1:1로 매칭되는 상품입니다.
임의로 삭제할 경우 만료일 전이라도 재사용이 불가능합니다. 또한 기존 eSIM 만료일 이전에는 새로운 eSIM 활성화 및 사용이 불가하니 삭제 전 반드시 이용 기간을 확인해 주세요. |
Q[eSIM] 데이터 eSIM 해외에서도 사용 가능한가요? |
해당 eSIM 상품은 국내 전용 데이터 상품으로 해외에서는 사용이 불가능합니다. 통화·문자는 지원되지 않으며, 국내에서만 사용 가능한 데이터 전용 무제한 상품입니다.
국내 기준 최대 100Mbps 속도로 이용할 수 있습니다. |