선불 요금제를 사용하는 고객이라면 가장 중요한 것이 바로 잔액 관리입니다. 벨류컴 역시 잔액 확인 방법을 여러 가지로 제공하고 있어 간단히 확인할 수 있습니다. 이번 글에서는 벨류컴 잔액 확인 방법을 정리했습니다. 1. 휴대폰에서 직접 확인 휴대폰 통화창에서 #999 또는 *123 등 잔액 조회 전용 번호 입력 (요금제별 다를 수 있음) 통화 종료 후 문자로 현재 잔액 및 유효기간 안내 수신 2. 벨류컴 앱(App) 확인 벨류컴 공식 앱 로그인 [마이페이지 → 잔액조회] 메뉴에서 현재 충전 잔액, 데이터·음성·문자 잔여량 확인 가능 실시간 조회 가능 3. 벨류컴 홈페이지 확인 홈페이지 접속 후 회원 로그인 [마이페이지 → 요금조회] 메뉴에서 잔액 및 사용량 확인 4. 고객센터 ...

현재 사용 중인 번호를 그대로 유지하면서 벨류컴으로 이동하려면 반드시 번호이동 절차를 거쳐야 합니다. 번호이동은 기존 통신사와 벨류컴을 연결하는 과정이므로, 정확한 절차를 이해하면 빠르고 문제없이 개통할 수 있습니다. 1. 번호이동 신청 전 확인 사항 ● 명의자 일치 여부 현재 사용 중인 회선의 명의자와 벨류컴 가입자 명의가 동일해야 합니다. ● 미납 여부 확인 기존 통신사 요금 미납이 있으면 번호이동이 불가능합니다. ● 사용 기간 제한 최근 3개월 이내에 번호이동을 했다면 다시 이동이 제한될 수 있습니다. ● 휴대폰 상태 확인 자급제 단말기 또는 벨류컴 지원 통신망과 호환되는 단말기여야 합니다. 2. 번호이동 신청 절차 유심 구매 벨류컴 전용 유심을 온라인(공식몰, 오픈마켓) 또는 오프라인에서 구매 가입 ...

알뜰폰을 쓰다 보면 기본 제공 데이터가 부족할 때가 있습니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 데이터 추가 충전입니다. 벨류컴 역시 일부 요금제에서 데이터 충전 기능을 제공하고 있는데요, 요금제 조건에 따라 충전 가능 여부가 달라집니다. 아래에서 정리해 드리겠습니다. 1. 데이터 충전 가능 여부 ▪ 후불 요금제 : 대부분의 후불 요금제에서는 데이터 소진 시 추가 데이터 충전이 가능합니다.▪ 선불 요금제 : 선불 요금제의 경우 기본 제공량 외 데이터 충전이 제한될 수 있습니다. 충전 가능 여부는 가입한 요금제에 따라 다릅니다.▪ 데이터 전용 요금제 : 일부 초저가 요금제는 충전 기능이 제공되지 않으므로 반드시 확인해야 합니다. 2. 데이터 충전 방법 공식 홈페이지▪ 로그인 후 마이페이지 → ...

벨류컴 선불 요금제를 사용하는 고객이라면 정기적으로 충전을 해주어야 통화와 데이터를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 충전 방법은 온라인과 오프라인 모두 지원되며, 간단한 절차만 거치면 즉시 반영됩니다. 아래에서 주요 충전 방법을 정리했습니다. 1. 벨류컴 앱 충전 ● 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘벨류컴’ 앱 설치 후 로그인● [요금/충전] 메뉴 선택 → 원하는 충전 금액 선택● 카드, 간편결제 등 등록된 결제수단으로 결제 후 즉시 충전 반영 2. 벨류컴 홈페이지 충전 ● PC 또는 모바일 웹에서 벨류컴 홈페이지 접속● 마이페이지 → 요금제/충전 메뉴 이동● 결제수단(계좌, 카드, 간편결제) 선택 후 충전 진행 3. 고객센터(114) 충전 ● 휴대폰에서 114 누르면 벨류컴 고객센터 연결● 상담원 안내에 따라 원하는 ...

엔텔레콤을 처음 이용하거나 사용 중 불편을 겪는 분들이 자주 궁금해하는 질문들을 한눈에 정리했습니다. 요금제, 충전, USIM, 데이터 사용 등 다양한 영역에서 실질적인 해답을 드리니 참고하시기 바랍니다. 1. 요금제 관련 Q1. 엔텔레콤 요금제 변경은 어떻게 하나요?A1. 엔텔레콤 앱 또는 홈페이지에서 변경 가능합니다. 단, 일부 요금제는 변경 제한 조건이 있으니 반드시 안내사항을 확인하세요. Q2. 약정 없이 사용 가능한 요금제가 있나요?A2. 네, 대부분의 알뜰폰 요금제는 약정 없이 자유롭게 이용 가능합니다. Q3. 번호 이동 시 기존 혜택은 유지되나요?A3. 번호 이동 시 기존 통신사 혜택은 종료되며, 엔텔레콤 요금제 혜택만 적용됩니다. 2. 충전 및 결제 Q4. 충전은 어떤 방법으로 할 수 있나요?A4. 앱, 홈페이지, 고객센터(114), 편의점 ...

휴대폰 요금을 충전하려고 했는데 친구모바일에서 오류가 발생하면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 대부분 간단한 점검과 확인으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 친구모바일 충전 오류 발생 시 단계별 조치 방법을 정리해드립니다. 1. 기본 점검 사항 확인 네트워크 상태 점검● 와이파이 또는 LTE/5G 연결이 안정적인지 확인하세요.● 신호가 약한 경우 다른 장소에서 다시 시도하세요. 잔액 및 결제 수단 확인● 계좌 이체 시 잔액 부족 여부 확인● 카드 결제 시 한도 초과 또는 일시 정지 여부 확인 앱 및 웹 환경 점검● 친구모바일 앱 최신 버전 업데이트 확인● 웹사이트 충전 시 캐시·쿠키 삭제 후 재로그인 2. 오류 유형별 조치 방법 1) 결제 진행 불가 ...

알뜰폰 통신사를 이용하다 보면 요금제 변경이나 다른 통신사로 이동을 고민하게 됩니다. 친구모바일 역시 해지를 고려하는 분들이 많습니다. 그러나 무심코 해지 신청을 했다가 위약금이나 불이익을 겪을 수 있으므로 반드시 사전에 확인해야 할 사항들이 있습니다. 이 글에서는 친구모바일 해지 전 꼭 알아야 할 핵심 정보를 정리해 드리겠습니다. 1. 위약금 발생 여부 확인 약정 여부▪ 약정 요금제를 이용 중이라면 잔여 약정 기간에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.▪ 무약정 요금제는 위약금이 발생하지 않습니다. 단말기 할부▪ 단말기를 함께 개통한 경우, 단말기 할부금이 남아 있으면 해지와 상관없이 잔여 할부금을 완납해야 합니다.▪ USIM만 가입한 경우는 해당 사항이 없습니다. 2. 해지 방법 고객센터 해지▪ 친구모바일 고객센터(114)로 직접 해지 ...

알뜰폰을 사용하는 고객이라면 매월 요금 납부 방식을 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 친구모바일 역시 다양한 납부 방식을 제공하여 편리하게 결제가 가능합니다. 이번 글에서는 친구모바일 요금 납부 방법과 주의사항을 정리했습니다. 1. 자동이체 납부 계좌 자동이체● 본인 명의 은행 계좌 등록 후 매월 자동 출금● 출금일은 청구서에 명시된 날짜 기준 신용/체크카드 자동결제● 카드사와 연결하여 매월 지정일에 자동 결제● 카드 한도 부족 시 납부 실패 가능 2. 직접 납부 방식 1) 가상계좌 납부 청구서에 기재된 전용 가상계좌로 입금 은행 창구, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 모두 가능 입금자명이 달라도 정상 반영 가능 2) 앱/웹 납부 친구모바일 앱 또는 공식 홈페이지 로그인 후 납부 가능 계좌이체, 카드결제 지원 ...

알뜰폰을 사용하는 많은 분들이 선불 요금제나 데이터 충전을 이용하고 있습니다. 친구모바일 역시 선불 충전이 가능한데, 충전 전에 어떤 결제수단을 지원하는지 알아두면 훨씬 편리하게 이용할 수 있습니다. 이 글에서는 친구모바일 충전에 사용할 수 있는 결제수단과 유의사항을 정리했습니다. 1. 신용카드/체크카드 결제 ▪ 국내 주요 카드사 모두 사용 가능합니다.▪ 실시간 충전이 가능하며, 승인 즉시 충전 내역이 반영됩니다.▪ 일부 카드사는 소액결제 한도가 적용될 수 있습니다. 2. 휴대폰 소액결제 ▪ 후불 요금제 가입자의 경우 휴대폰 소액결제를 통해 충전할 수 있습니다.▪ 매월 청구서에 합산 청구됩니다.▪ 통신사 정책에 따라 월별 결제 한도가 있을 수 있으므로 주의해야 합니다. 3. 계좌이체 ▪ 본인 명의 계좌를 통해 즉시 충전이 가능합니다.▪ ...

친구모바일을 사용하는 고객이라면 매번 수동으로 충전하는 번거로움을 줄이고 싶을 때가 있습니다. 이런 경우 자동충전 기능을 활용하면 충전 시점을 놓치지 않고 안정적으로 통화를 이어갈 수 있습니다. 그렇다면 친구모바일 자동충전은 앱에서 설정할 수 있을까요? 1. 친구모바일 앱 자동충전 가능 여부 ● 친구모바일 공식 앱에서 자동충전 기능을 지원합니다.● 선불 요금제 고객은 앱을 통해 충전 카드를 등록하고, 원하는 조건에 따라 자동충전을 설정할 수 있습니다.● 후불 요금제 고객은 ‘충전’이 아닌 ‘자동납부(자동이체)’ 개념으로 설정해야 하며, 앱 내에서도 카드 등록 및 계좌 등록이 가능합니다. 2. 자동충전 설정 방법 친구모바일 앱 실행 앱스토어 또는 구글플레이에서 다운로드 후 로그인합니다. 마이페이지 이동 결제/충전 관련 메뉴로 진입합니다. 자동충전/자동납부 선택 선불 요금제 ...