알뜰폰 사업자인 고고모바일에서 해지를 진행하기 전에 반드시 확인해야 할 조건들이 있습니다. 이를 체크하지 않고 바로 해지 신청을 하면 위약금이나 잔여금 손실 같은 불이익이 발생할 수 있습니다. 1. 약정 및 위약금 여부 고고모바일 요금제가 약정형인지, 무약정형인지 확인해야 합니다. 약정이 남아 있다면, 위약금 또는 할인 반환금이 청구될 수 있습니다. 특히 단말기 할부와 결합된 경우, 단말기 할부금이 남아 있으면 해지 시 전액 청구됩니다. 2. 충전 잔액 처리 선불 요금제의 경우, 충전 잔액 환불 가능 여부를 확인해야 합니다. 일부 알뜰폰은 잔액 환불이 불가능하거나, 일정 조건(최소 잔액, 수수료 차감 등)이 적용됩니다. 따라서 해지 전에 고객센터에 “충전 잔액 환불 가능 여부”를 꼭 문의하세요. 3. 번호이동 여부 ...

고고모바일 알뜰폰에서 데이터나 요금 충전을 진행할 때, 결제수단에 따라 처리 속도와 반영 시간이 달라질 수 있습니다.즉시 반영되는 경우도 있고, 몇 분 이상 지연될 수 있는 경우도 있으므로 결제 방식 선택 시 참고하는 것이 좋습니다. 1. 신용카드 · 체크카드 결제 처리 속도: 결제 완료 즉시 충전 반영 장점: 가장 안정적이고 빠른 방식 특징: 자동 충전 등록 가능 2. 휴대폰 소액결제 처리 속도: 결제 직후 즉시 충전 반영 장점: 카드가 없어도 사용 가능 주의사항: 월 한도 초과 시 결제 불가, 일부 시간대(통신사 점검 시간)에는 지연 발생 가능 3. 계좌이체 (실시간 이체) 처리 속도: 결제 후 수 분 내 반영 장점: 공인인증서·간편인증으로 결제 ...

고고모바일을 이용하다가 문자 수신이 되지 않는 경우가 있습니다. 발신은 정상인데 수신만 안 되거나, 특정 문자만 수신되지 않는 경우도 있는데요. 이런 상황은 단말기 설정, 네트워크 환경, 또는 유심 문제 등 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 아래 단계별로 확인하고 조치하면 대부분 해결할 수 있습니다. 1. 기본 점검 사항 휴대폰 재부팅 일시적인 네트워크 지연일 수 있으므로 재부팅으로 해결되는 경우가 많음 비행기 모드 On/Off 네트워크 재인증 효과가 있어 수신 불가 문제가 풀릴 수 있음 잔액 확인 (선불 요금제) 발신은 잔액이 필요하지만, 수신은 무료 단, 일부 서비스(예: MMS)는 데이터 연결이 필요하므로 잔액이 0원일 경우 제한 가능 2. 단말기 설정 확인 스팸 차단 기능 확인 단말기 ...

고고모바일(GOGO Mobile)은 알뜰폰 통신사로, 이용자가 직접 데이터 사용량을 관리할 수 있도록 여러 조회 방법을 제공합니다.데이터 소진 여부를 제때 확인하지 않으면 속도 제한이나 추가 요금이 발생할 수 있으므로, 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다. 1. 고고모바일 데이터 사용 내역 확인 방법 (1) 고고모바일 앱 구글 플레이스토어/앱스토어에서 ‘고고모바일’ 앱 다운로드 로그인 후 메인 화면 → 데이터/음성/문자 잔여량 확인 상세 내역 메뉴에서 일별 사용량, 충전 내역 확인 가능 (2) 고고모바일 홈페이지 [고고모바일 공식 홈페이지] 접속 후 로그인 마이페이지 → 사용량 조회 메뉴 이동 데이터·음성·문자 사용 현황 및 충전 내역 확인 (3) 고객센터(114) 휴대폰에서 114 누르고 통화 → 고고모바일 고객센터 연결 ARS 음성 안내에서 “이용량 조회” ...

고고모바일 선불 요금제를 사용할 경우 충전한 금액이나 데이터가 언제까지 유효한지 확인하는 것이 중요합니다. 유효기간은 사용자가 직접 확인할 수 있는 여러 가지 방법이 있으며, 데이터·음성·문자 모두 동일한 경로에서 조회 가능합니다. 1. 모바일 앱 확인 옵션A: 고고모바일 앱 로그인 앱 실행 후 로그인 마이페이지 → 잔여량/유효기간 조회 메뉴 선택 데이터, 음성, 문자 잔여량과 함께 유효기간 표시 옵션B: 알림 서비스 충전 시 안내 문자 수신 충전 금액과 함께 유효기간 만료일 안내 포함 2. 홈페이지 확인 옵션A: 공식 홈페이지 로그인 PC 또는 모바일 웹에서 접속 후 로그인 마이페이지 → 사용량/충전 내역 메뉴 확인 남은 데이터 및 유효기간 즉시 확인 가능 옵션B: 전자고지서 확인 이메일이나 ...

1. 선불 요금제 요금제 변경 신청 후 다음 충전일부터 적용 충전일 이전에는 기존 요금제가 유지 예: 9월 1일 충전, 9월 10일 요금제 변경 신청 → 10월 1일 충전 시 변경 요금제 적용 2. 후불 요금제 요금제 변경 신청 시 다음 달 1일부터 적용 당월 중 신청하더라도 현재 달은 기존 요금제로 사용 예: 9월 10일 신청 → 10월 1일부터 새 요금제 적용 3. 예외 사항 일부 프로모션 요금제는 신청 즉시 적용 가능하나, 대부분은 다음 정산 주기부터 반영 고객센터(114)를 통해 즉시 변경 가능 여부 확인 필요 정리 고고모바일 요금제 변경은 선불 요금제: 다음 충전일부터 반영 후불 요금제: 다음 달 1일부터 반영 즉, ...

고고모바일 선불 요금제를 사용하다 보면 간혹 충전 오류가 발생할 수 있습니다. 결제는 되었는데 잔액이 반영되지 않거나, 중복 결제가 발생하는 경우가 대표적입니다. 이런 상황에 올바르게 대처하는 방법을 정리했습니다. 1. 가장 먼저 확인해야 할 사항 결제 승인 여부 확인 카드사 승인 문자 또는 계좌 출금 내역 확인 결제 완료가 되었는지 반드시 확인 충전 반영 지연 여부 확인 보통 즉시 반영되지만, 시스템 지연 시 수 분~수십 분 소요될 수 있음 충전 내역 조회 고고모바일 앱 또는 홈페이지 [마이페이지 → 충전 내역] 확인 반영 여부 확인 후 불일치 시 고객센터 문의 2. 충전 오류 유형별 대처법 결제 완료 → 잔액 미반영 고객센터(114)에 결제 승인 ...

고고모바일(GOGO Mobile)은 알뜰폰(MVNO) 통신사로, 신규 가입이나 번호이동 시 반드시 고고모바일 전용 유심이 필요합니다.유심은 온라인·오프라인 다양한 경로에서 구매할 수 있으며, 구매 후 개통 절차를 통해 바로 사용할 수 있습니다. 1. 온라인 구매 경로 (1) 고고모바일 공식 홈페이지 가입 신청 시 유심을 함께 주문 가능 신규 가입 / 번호이동 모두 지원 개통 절차까지 원스톱 진행 (2) 온라인 쇼핑몰 및 오픈마켓 쿠팡, 11번가, G마켓, 옥션 등 주요 오픈마켓에서 구매 가능 유심 단품 구매 가능, 단 개통은 반드시 고고모바일 홈페이지 또는 고객센터(114)에서 진행해야 함 (3) 제휴 온라인몰 네이버 스마트스토어 등에서 판매되는 경우 있음 프로모션 시 무료 또는 할인 이벤트 진행 2. 오프라인 구매 경로 ...

1. 기본 점검 비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인 단말기 재부팅 후 통화 시도 유심칩을 제거 후 다시 꽂아 접촉 불량 여부 확인 2. 네트워크 상태 확인 신호 세기(안테나 표시)가 약하거나 없음 → 해당 지역 기지국 문제일 수 있음 다른 장소에서 통화 시도하여 동일 증상 발생 여부 확인 LTE/5G 데이터는 되는데 통화만 안 될 경우 → VoLTE 설정 확인 필요 3. 요금제 및 잔액 확인 선불 요금제의 경우 통화 잔액 부족 여부 확인 후불 요금제의 경우 미납 요금이 있는지 확인 고고모바일 고객센터(114)에서 요금 상태 확인 가능 4. 단말기 설정 확인 VoLTE(HD Voice) 설정이 꺼져 있는지 확인 → 켜야 정상 통화 ...

고고모바일(알뜰폰)로 번호이동을 신청하려면 몇 가지 필수 정보를 준비해야 합니다.번호이동은 기존에 사용하던 전화번호를 그대로 유지하면서 통신사를 옮기는 절차이므로, 본인 확인 및 기존 회선 정보가 반드시 필요합니다. 1. 본인 인증 정보 주민등록증, 운전면허증 등 신분증 온라인 신청 시 공동인증서, 휴대폰 본인 인증, 간편인증(카카오·PASS 등) 필요 2. 기존 회선 정보 현재 사용 중인 통신사명 (SKT, KT, LGU+ 또는 알뜰폰) 가입자 명의 (명의자 동일해야 번호이동 가능) 휴대폰 번호 납부 방식: 자동이체 계좌, 카드 등록 여부 3. 요금제 및 유심 관련 정보 고고모바일에서 선택할 요금제 유심카드 정보 (이미 보유 중이면 ICCID 번호 확인, 신규 발급 시 배송지 주소 필요) 4. 추가 확인 사항 미납 요금 ...