벨류컴을 이용하는 분들 중에는 앱 설치 없이도 요금제를 바꿀 수 있는지 궁금해하시는 경우가 많습니다. 결론부터 말씀드리면, 앱이 없어도 요금제 변경이 가능합니다. 다만 방법에 따라 절차와 소요 시간이 달라지니 아래 내용을 참고해 주세요. 1. 홈페이지에서 변경 가능 ● 벨류컴 공식 홈페이지 접속 후 로그인● [마이페이지 → 요금제 변경] 메뉴에서 원하는 요금제 선택● 즉시 적용 또는 익월 적용 여부 선택 가능 2. 고객센터(114) 통해 변경 ● 휴대폰에서 114 누르면 벨류컴 고객센터 연결● 상담원 안내에 따라 본인 확인 후 요금제 변경 가능● 앱이나 ...

벨류컴을 사용하다 보면 갑자기 통화가 안 되는 상황이 생길 수 있습니다.이럴 때는 복잡한 조치보다, 가장 기본적인 원인부터 확인하는 것이 중요합니다. 아래 단계별로 점검해 보세요. 1. 휴대폰 자체 점검 비행기 모드 확인: 실수로 켜져 있으면 모든 통화 불가 신호 세기 확인: 안테나 표시가 약하거나 ‘서비스 불가’ 표시일 경우 통신 불안정 재부팅: 단말기 오류로 일시적으로 통화 불가일 수 있으므로 재부팅 시도 2. 유심(USIM) 상태 확인 유심 인식 여부: “유심 없음” 표시가 뜨는지 확인 유심 접촉 불량: 전원을 끄고 유심을 빼낸 뒤 다시 ...

선불 요금제를 사용하는 고객이라면 가장 중요한 것이 바로 잔액 관리입니다. 벨류컴 역시 잔액 확인 방법을 여러 가지로 제공하고 있어 간단히 확인할 수 있습니다. 이번 글에서는 벨류컴 잔액 확인 방법을 정리했습니다. 1. 휴대폰에서 직접 확인 휴대폰 통화창에서 #999 또는 *123 등 잔액 조회 전용 번호 입력 (요금제별 다를 수 있음) 통화 종료 후 문자로 현재 잔액 및 유효기간 안내 수신 2. 벨류컴 앱(App) 확인 벨류컴 공식 앱 로그인 [마이페이지 → 잔액조회] 메뉴에서 현재 충전 잔액, 데이터·음성·문자 잔여량 확인 가능 실시간 조회 ...

현재 사용 중인 번호를 그대로 유지하면서 벨류컴으로 이동하려면 반드시 번호이동 절차를 거쳐야 합니다. 번호이동은 기존 통신사와 벨류컴을 연결하는 과정이므로, 정확한 절차를 이해하면 빠르고 문제없이 개통할 수 있습니다. 1. 번호이동 신청 전 확인 사항 ● 명의자 일치 여부 현재 사용 중인 회선의 명의자와 벨류컴 가입자 명의가 동일해야 합니다. ● 미납 여부 확인 기존 통신사 요금 미납이 있으면 번호이동이 불가능합니다. ● 사용 기간 제한 최근 3개월 이내에 번호이동을 했다면 다시 이동이 제한될 수 있습니다. ● 휴대폰 상태 확인 자급제 단말기 또는 벨류컴 ...

알뜰폰을 쓰다 보면 기본 제공 데이터가 부족할 때가 있습니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 데이터 추가 충전입니다. 벨류컴 역시 일부 요금제에서 데이터 충전 기능을 제공하고 있는데요, 요금제 조건에 따라 충전 가능 여부가 달라집니다. 아래에서 정리해 드리겠습니다. 1. 데이터 충전 가능 여부 ▪ 후불 요금제 : 대부분의 후불 요금제에서는 데이터 소진 시 추가 데이터 충전이 가능합니다.▪ 선불 요금제 : 선불 요금제의 경우 기본 제공량 외 데이터 충전이 제한될 수 있습니다. 충전 가능 여부는 가입한 요금제에 따라 다릅니다.▪ 데이터 전용 요금제 : ...

벨류컴 선불 요금제를 사용하는 고객이라면 정기적으로 충전을 해주어야 통화와 데이터를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 충전 방법은 온라인과 오프라인 모두 지원되며, 간단한 절차만 거치면 즉시 반영됩니다. 아래에서 주요 충전 방법을 정리했습니다. 1. 벨류컴 앱 충전 ● 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘벨류컴’ 앱 설치 후 로그인● [요금/충전] 메뉴 선택 → 원하는 충전 금액 선택● 카드, 간편결제 등 등록된 결제수단으로 결제 후 즉시 충전 반영 2. 벨류컴 홈페이지 충전 ● PC 또는 모바일 웹에서 벨류컴 홈페이지 접속● 마이페이지 → 요금제/충전 메뉴 이동● 결제수단(계좌, ...

엔텔레콤을 처음 이용하거나 사용 중 불편을 겪는 분들이 자주 궁금해하는 질문들을 한눈에 정리했습니다. 요금제, 충전, USIM, 데이터 사용 등 다양한 영역에서 실질적인 해답을 드리니 참고하시기 바랍니다. 1. 요금제 관련 Q1. 엔텔레콤 요금제 변경은 어떻게 하나요?A1. 엔텔레콤 앱 또는 홈페이지에서 변경 가능합니다. 단, 일부 요금제는 변경 제한 조건이 있으니 반드시 안내사항을 확인하세요. Q2. 약정 없이 사용 가능한 요금제가 있나요?A2. 네, 대부분의 알뜰폰 요금제는 약정 없이 자유롭게 이용 가능합니다. Q3. 번호 이동 시 기존 혜택은 유지되나요?A3. 번호 이동 시 기존 통신사 혜택은 ...

휴대폰 요금을 충전하려고 했는데 친구모바일에서 오류가 발생하면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 대부분 간단한 점검과 확인으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 친구모바일 충전 오류 발생 시 단계별 조치 방법을 정리해드립니다. 1. 기본 점검 사항 확인 네트워크 상태 점검● 와이파이 또는 LTE/5G 연결이 안정적인지 확인하세요.● 신호가 약한 경우 다른 장소에서 다시 시도하세요. 잔액 및 결제 수단 확인● 계좌 이체 시 잔액 부족 여부 확인● 카드 결제 시 한도 초과 또는 일시 정지 여부 확인 앱 및 웹 환경 점검● 친구모바일 앱 ...

알뜰폰 통신사를 이용하다 보면 요금제 변경이나 다른 통신사로 이동을 고민하게 됩니다. 친구모바일 역시 해지를 고려하는 분들이 많습니다. 그러나 무심코 해지 신청을 했다가 위약금이나 불이익을 겪을 수 있으므로 반드시 사전에 확인해야 할 사항들이 있습니다. 이 글에서는 친구모바일 해지 전 꼭 알아야 할 핵심 정보를 정리해 드리겠습니다. 1. 위약금 발생 여부 확인 약정 여부▪ 약정 요금제를 이용 중이라면 잔여 약정 기간에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.▪ 무약정 요금제는 위약금이 발생하지 않습니다. 단말기 할부▪ 단말기를 함께 개통한 경우, 단말기 할부금이 남아 있으면 해지와 ...

알뜰폰을 사용하는 고객이라면 매월 요금 납부 방식을 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 친구모바일 역시 다양한 납부 방식을 제공하여 편리하게 결제가 가능합니다. 이번 글에서는 친구모바일 요금 납부 방법과 주의사항을 정리했습니다. 1. 자동이체 납부 계좌 자동이체● 본인 명의 은행 계좌 등록 후 매월 자동 출금● 출금일은 청구서에 명시된 날짜 기준 신용/체크카드 자동결제● 카드사와 연결하여 매월 지정일에 자동 결제● 카드 한도 부족 시 납부 실패 가능 2. 직접 납부 방식 1) 가상계좌 납부 청구서에 기재된 전용 가상계좌로 입금 은행 창구, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 모두 가능 ...