1. Hanpass 유심은 누가 사용할 수 있나요?

• 외국인 및 내국인 모두 사용 가능
• 외국인의 경우 외국인등록증 또는 여권으로 본인 인증 필요
• 만 19세 미만은 법정대리인 동의가 필요

2. Hanpass 데이터만 충전할 수 있나요?

• 가능합니다.
• 500MB / 1GB / 2GB / 5GB 단위로 데이터만 별도 충전 지원
• 앱·홈페이지·고객센터(114)·편의점 충전 카드 이용 가능

3. 충전한 데이터의 유효기간은 어떻게 되나요?

• 일반적으로 당월 말일까지 사용 가능
• 일부 단기 요금제는 충전일 기준 30일 동안 유효

4. Hanpass 충전이 실패했을 때 어떻게 해야 하나요?

• 결제 수단(카드, 계좌, 간편결제) 이상 여부 확인
• 네트워크 및 앱 최신 버전 점검
• 심야 점검 시간(00시~02시)에는 반영 지연 가능
• 해결되지 않으면 고객센터(114) 문의

5. Hanpass 요금제 변경은 언제 반영되나요?

• 선불 요금제: 다음 충전일부터 적용
• 후불 요금제: 다음 달 1일부터 적용

6. 해외에서도 Hanpass 유심을 사용할 수 있나요?

• 일부 요금제는 국제 로밍 지원
• 사용 전 반드시 로밍 가능 요금제인지 확인 필요
• 로밍 요금은 국내 요금과 별도로 부과

7. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

• ARS(114): 24시간 가능
• 상담원 연결: 평일 09:00~18:00 운영
• 주말·공휴일은 상담원 연결 불가

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정리

Hanpass는 외국인도 간편하게 가입 가능한 선불 유심 서비스로, 데이터만 충전 가능하고 유효기간은 대체로 당월 말까지입니다.
문제가 생기면 앱/홈페이지/114 고객센터를 통해 해결할 수 있으며, 요금제 변경은 선불·후불 여부에 따라 적용 시점이 달라집니다.