선불폰은 데이터 충전 시 사용 내역과 잔여량을 꼭 확인해야 합니다.
특히 유효기간이 정해져 있으므로 충전 내역을 주기적으로 확인하는 것이 중요합니다.
1. 문자 알림 확인
- 데이터 충전 완료 시 안내 문자(SMS) 자동 발송
- 충전 용량(예: 1GB), 유효기간(30일), 잔여량 안내 포함
- 충전이 정상적으로 반영되었는지 가장 빠르게 확인하는 방법
2. 고객센터 ARS / USSD 코드
- 휴대폰에서 114(무료, SKT망) 또는 사업자 대표번호로 연결
- ARS 메뉴 → “데이터 잔여량/충전 내역 조회” 선택
- 일부 통신사는
*123#같은 USSD 코드 입력 시 데이터 충전 내역 확인 가능
3. 통신사 앱 / 홈페이지
- SK7mobile, KT M모바일, U+ 알뜰모바일 등 전용 앱 로그인
- [마이페이지] → [데이터 충전 내역] 메뉴에서 조회
- 충전일, 충전 단위(1GB/5GB), 유효기간, 잔여 데이터까지 상세 확인 가능
4. 대리점 방문
- 알뜰폰 취급 대리점 방문 후 본인 확인 → 충전 내역 조회 가능
- 필요 시 현장에서 데이터 추가 충전 가능
5. 결제 내역 확인
- 온라인 충전 시 → 카드사 승인 문자/앱 결제 내역 확인
- 편의점 데이터 충전권 구매 시 → 영수증 확인 가능
결론
- 충전 직후 확인: 문자 알림
- 정확한 사용 내역 확인: 통신사 앱/홈페이지
- 문제 발생 시: ARS 또는 대리점 방문
자주 묻는 질문 (FAQ)
- 충전했는데 데이터가 안 들어왔어요. 어떻게 확인하나요?
- 문자 알림·앱에서 충전 내역 확인 후, 없으면 고객센터에 결제 내역과 함께 문의하세요.
- 데이터 충전 내역은 얼마나 보관되나요?
- 보통 6개월~1년까지 조회 가능합니다.
- 유효기간은 어디서 확인할 수 있나요?
- 문자 알림과 앱/홈페이지에서 확인 가능합니다.
- 데이터 잔여량은 충전 내역에서 같이 확인되나요?
- 네, 충전일·충전량·잔여량 모두 표시됩니다.
- 편의점 충전권으로 충전했는데 내역이 안 보여요.
- 충전권 번호 등록을 완료해야 내역이 반영됩니다.
- 무제한 요금제인데 데이터 충전 내역이 따로 뜨나요?
- 네, 리필 충전 시 별도 데이터 충전 내역이 기록됩니다.
- 외국인도 충전 내역을 확인할 수 있나요?
- 가능합니다. 앱/홈페이지·ARS·문자 모두 동일하게 제공됩니다.
