선불폰은 약정·위약금이 없고, 충전한 만큼만 사용하는 요금제라서 처음 쓰시는 분들이 많습니다.
하지만 구조가 후불폰과 달라서 처음 접하면 헷갈릴 수 있는 부분들이 있습니다.
1. 기본 사용 관련
Q1. 선불폰은 후불폰과 뭐가 다른가요?
- 후불폰: 먼저 쓰고 → 다음 달 요금 청구
- 선불폰: 먼저 충전 → 충전한 금액/기간만큼 사용
Q2. 선불폰도 무제한 요금제가 있나요?
- 네, 있습니다. 다만 “무제한”은 보통 하루 2GB
5GB 고속 데이터 제공 후, 속도 제한(400Kbps1Mbps) 상태로 계속 사용 가능하다는 의미입니다.
Q3. 선불폰도 번호이동이 가능한가요?
- 가능합니다. 다만 기존 회선에 잔액이 일정 금액(보통 1,000~5,000원 이상) 있어야 이동이 승인됩니다.
2. 가입 및 개통 관련
Q4. 선불폰 가입할 때 필요한 건 뭔가요?
- 내국인: 주민등록증, 운전면허증
- 외국인: 여권 또는 외국인등록증(ARC)
- 미성년자: 부모 동의서 + 법정대리인 신분증
Q5. 유심은 어디서 사나요?
- 알뜰폰 홈페이지/앱, 편의점, 온라인몰(쿠팡·네이버), 대리점에서 구매 가능
Q6. 개통 후 충전하지 않으면 어떻게 되나요?
- 일정 기간(보통 30일) 내 충전하지 않으면 번호가 회수되거나 개통이 취소됩니다.
3. 충전 및 사용 관련
Q7. 충전은 어디서 하나요?
- 앱/홈페이지, 고객센터 ARS, 편의점 충전권, 대리점, 일부 ATM에서 충전 가능
Q8. 충전 금액 단위는 어떻게 되나요?
- 보통 5천 원, 1만 원, 2만 원, 3만 원, 5만 원, 10만 원 단위입니다.
- 정액제 요금제는 고정 금액(예: 29,700원)을 충전해야 합니다.
Q9. 충전하면 바로 사용할 수 있나요?
- 네, 대부분 즉시 사용 가능합니다. 다만 편의점 충전권은 번호 등록 절차가 필요합니다.
Q10. 충전 내역은 어디서 확인하나요?
- 충전 완료 문자, 앱/홈페이지 마이페이지, 고객센터 ARS에서 확인할 수 있습니다.
4. 사용 관리 관련
Q11. 충전 유효기간이 지나면 어떻게 되나요?
- 데이터·통화는 차단되지만, 번호 유지 기간(보통 30~90일) 내 재충전하면 다시 사용 가능합니다.
Q12. 충전 잔액은 이월되나요?
- 기본 제공 데이터/통화는 대부분 이월되지 않습니다.
- 단순 잔액(현금 충전액)은 남아 있을 경우 다음 충전 시 합산되기도 합니다.
Q13. 선불폰도 자동충전이 가능한가요?
- 가능합니다. 카드 등록 후 매월 정해진 금액을 자동 충전하도록 설정할 수 있습니다.
Q14. 테더링(핫스팟)도 무제한인가요?
- 일부 요금제는 테더링이 제한되며, 별도 제공량(5~10GB 등)이 설정된 경우가 많습니다.
5. 기타 자주 묻는 질문
Q15. 선불폰도 해외 로밍이 되나요?
- 일부 사업자에서 지원하나, 대부분 로밍은 후불폰 중심으로 운영됩니다. 단기 여행자는 로밍 대신 현지 유심 권장.
Q16. 분실했을 때 어떻게 하나요?
- 고객센터(114/대표번호)에서 분실 신고 가능, 이후 유심 재발급 후 잔액·번호 그대로 복구 가능
Q17. 외국인도 선불폰 가입이 되나요?
- 가능합니다. 여권 또는 외국인등록증으로 개통 가능하며, 단기 체류자는 선불 유심 이용이 가장 편리합니다.
Q18. 해지할 때 위약금이 있나요?
- 없습니다. 충전한 금액/기간만큼 쓰고 자동 종료되므로 위약금 걱정이 없습니다.
결론
처음 선불폰을 쓰는 분들은 충전 방식, 유효기간 관리, 데이터 무제한 조건 세 가지만 기억하면 크게 어렵지 않습니다.
특히 “무제한 요금제의 속도 제한 조건”과 “충전 만료 시 번호 유지 기간”을 반드시 확인하는 것이 핵심입니다.
