선불폰은 충전이 완료되면 반드시 문자로 충전 내역을 안내받을 수 있습니다.
이 문자는 사용자가 충전 성공 여부를 확인할 수 있는 중요한 수단입니다.
1. 충전 완료 문자 안내
- 충전 즉시 **“충전이 완료되었습니다”**라는 확인 문자 수신
- 문자 내용에는 다음 정보가 포함됨
- 충전 금액 또는 충전된 요금제명
- 유효기간 (예: 30일)
- 잔여 데이터·통화·문자 제공량 (요금제 충전 시)
- 충전 일시
2. 충전 실패 시 문자 안내
- 카드 한도 초과, 계좌 오류 등으로 결제 실패 시 “충전 실패” 안내 문자 발송
- 실패 사유와 재시도 방법 안내
3. 추가 알림 서비스
- 일부 알뜰폰 사업자는 만료 3~5일 전 알림 문자 발송
- 잔여 데이터·통화량 소진 시점에도 알림 가능
- 앱 PUSH 알림과 병행 제공되는 경우 많음
4. 수신 문제 해결 방법
- 수신 차단 여부 확인: 080·1588 번호 차단 시 안내 문자 미수신 가능
- 번호 오류 확인: 개통 직후에는 안내 문자가 지연될 수 있음
- 고객센터 문의: 충전은 되었는데 문자가 오지 않았다면 고객센터에서 충전 내역 확인 가능
결론
선불폰 충전 시에는 완료/실패 여부를 문자로 반드시 안내받을 수 있으며, 충전 내역·유효기간·잔여량까지 확인 가능합니다.
만약 문자가 오지 않았다면, 앱에서 충전 내역 확인 또는 고객센터 문의를 통해 확인할 수 있습니다.
