휴대폰 통신사 해지 절차는 단순히 ‘전화 한 통’으로 끝나는 일이 아니라, 위약금·요금 정산·번호 유지 여부까지 꼼꼼히 따져야 합니다. 친구모바일 역시 알뜰폰(MVNO) 통신사이므로 해지 전 반드시 아래 내용을 확인하시길 권장드립니다.
1. 위약금 및 할인 반환금 확인
- 약정 할인(예: 12개월, 24개월 약정)을 받은 경우 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
- 선택약정 할인(25% 요금할인)도 잔여기간이 있으면 할인 반환금이 청구됩니다.
- 단말기 할부금을 같이 이용 중이라면, 해지 후에도 남은 할부금은 계속 납부해야 합니다.
2. 잔여 데이터·통화량 소멸
- 해지 시 남아 있는 데이터·통화·문자 혜택은 모두 소멸합니다.
- 선불형 요금제 이용자라면 충전해둔 금액이 환불되지 않는 경우가 많습니다.
3. 번호 유지 여부 선택
- 번호이동(타사로 이동) 해지
- 다른 통신사로 가입할 때 자동으로 해지가 처리됩니다.
- 기존 번호를 그대로 유지할 수 있습니다.
- 완전 해지(번호 소멸)
- 전화번호 자체가 사라집니다.
- 다시 복구가 불가능하므로 신중히 결정해야 합니다.
4. 해지 신청 경로
- **친구모바일 고객센터(114)**에 전화하여 해지 신청
- 온라인 고객센터 또는 앱에서 해지 접수 가능한 경우도 있음
- 대리점 방문 시 신분증 지참 필요
5. 마지막 요금 정산
- 해지일 기준으로 **일할 계산(일 단위 요금 부과)**이 적용됩니다.
- 미납 요금이 있을 경우 반드시 납부해야 해지 처리가 완료됩니다.
- 자동이체 등록된 경우 마지막 요금까지 자동으로 청구될 수 있습니다.
6. 부가서비스 정리
- 해지 전에 가입된 **부가서비스(부가통화, 부가데이터, 콘텐츠 이용권 등)**가 있으면 함께 해지됩니다.
- 자동결제 서비스(예: OTT 구독, 앱스토어 결제)가 통신 요금에 합산 청구 중이라면 미리 결제 방식을 변경해야 불필요한 불편을 줄일 수 있습니다.
결론
친구모바일 해지 전에는 위약금, 단말기 할부금, 번호 유지 여부, 미납 요금을 반드시 확인해야 합니다. 특히 번호이동을 원한다면 새로운 통신사에서 가입 신청 시 자동으로 해지되므로, 고객센터에 따로 신청할 필요가 없습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 위약금 없는 시점은 언제인가요?
A. 약정 기간이 종료된 이후 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.
Q2. 번호이동 시 기존 회선은 자동 해지되나요?
A. 네, 다른 통신사 개통과 동시에 자동 해지됩니다.
Q3. 해지 후 요금은 어떻게 청구되나요?
A. 해지일 기준 일할 계산되어 최종 청구됩니다.
Q4. 고객센터를 꼭 거쳐야 하나요?
A. 번호이동은 새 통신사 가입만으로 해지됩니다. 다만, 완전 해지는 고객센터(114)나 대리점 방문이 필요합니다.
Q5. 해지 후 재가입은 언제 가능한가요?
A. 통신사 정책에 따라 다르지만, 보통 일정 기간(예: 3개월) 내 재가입은 제한될 수 있습니다.
