알뜰폰 통신사를 이용하다 보면 요금제 변경이나 다른 통신사로 이동을 고민하게 됩니다. 친구모바일 역시 해지를 고려하는 분들이 많습니다. 그러나 무심코 해지 신청을 했다가 위약금이나 불이익을 겪을 수 있으므로 반드시 사전에 확인해야 할 사항들이 있습니다. 이 글에서는 친구모바일 해지 전 꼭 알아야 할 핵심 정보를 정리해 드리겠습니다.
1. 위약금 발생 여부 확인
- 약정 여부
▪ 약정 요금제를 이용 중이라면 잔여 약정 기간에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.
▪ 무약정 요금제는 위약금이 발생하지 않습니다. - 단말기 할부
▪ 단말기를 함께 개통한 경우, 단말기 할부금이 남아 있으면 해지와 상관없이 잔여 할부금을 완납해야 합니다.
▪ USIM만 가입한 경우는 해당 사항이 없습니다.
2. 해지 방법
- 고객센터 해지
▪ 친구모바일 고객센터(114)로 직접 해지 신청이 가능합니다.
▪ 본인 확인 절차 후 해지가 처리됩니다. - 온라인 해지
▪ 공식 홈페이지 마이페이지에서 신청 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
▪ 일부 요금제나 프로모션 가입자는 온라인 해지가 불가능할 수 있어 고객센터를 통해야 합니다. - 대리점 해지
▪ 개통 대리점을 방문해 해지를 요청할 수도 있습니다.
▪ 이 경우 신분증을 반드시 지참해야 합니다.
3. 번호이동 해지
▪ 다른 통신사로 이동할 경우 별도의 해지 신청 없이 번호이동 개통 시 기존 회선은 자동 해지됩니다.
▪ 단, 잔여 위약금과 할부금은 그대로 청구됩니다.
▪ 번호이동 전 고객센터(114)를 통해 비용 발생 여부를 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
4. 마지막 요금 정산
- 기본료
▪ 해지일 기준으로 일할 계산되어 청구됩니다. - 할인 혜택
▪ 일부 프로모션 할인은 약정 종료 전에 해지 시 반환금이 발생할 수 있습니다. - 미납 요금
▪ 기존 미납 요금이 있다면 해지와 상관없이 모두 납부해야 합니다.
5. 결론
친구모바일 해지를 고려한다면 약정 여부, 위약금, 잔여 할부금, 해지 방법을 반드시 확인해야 불필요한 손해를 피할 수 있습니다. 특히 번호이동을 계획한다면 해지가 자동으로 처리되므로, 비용 관련 사항만 사전에 점검하면 됩니다. 해지 신청 전에는 꼭 고객센터(114)를 통해 본인 상황을 확인한 뒤 진행하시기를 권장드립니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 친구모바일 해지는 언제든 가능한가요?
A1. 무약정 요금제라면 언제든 위약금 없이 가능합니다. 약정 요금제라면 위약금 발생 여부를 확인해야 합니다.
Q2. 번호이동을 하면 해지 신청을 따로 해야 하나요?
A2. 아닙니다. 번호이동 개통 시 기존 회선은 자동 해지 처리됩니다.
Q3. 단말기 할부가 남아 있는데 해지해도 되나요?
A3. 가능합니다. 다만 잔여 할부금은 모두 납부해야 합니다.
Q4. 온라인에서 해지할 수 있나요?
A4. 일부 요금제는 온라인 해지가 가능하지만, 프로모션 가입자는 고객센터(114)를 통해야 합니다.
Q5. 해지 시 마지막 요금은 어떻게 청구되나요?
A5. 해지일 기준으로 사용일수에 따라 계산되어 청구됩니다.
Q6. 프로모션 혜택을 받았는데 해지해도 되나요?
A6. 프로모션 조건에 따라 반환금이 발생할 수 있으므로 반드시 확인 후 진행해야 합니다.
Q7. 고객센터에서 해지 상담을 받을 수 있나요?
A7. 네, 친구모바일 고객센터(114)를 통해 상세한 해지 안내와 비용 확인이 가능합니다.
