에르엘(EREL) 알뜰폰 선불 요금제를 사용하는 경우, 잔액이 부족하지 않도록 자동충전을 설정할 수 있습니다. 자동충전은 일정 금액 이상 사용 시점이나 지정된 날짜에 충전되도록 설정하는 방식으로, 서비스 중단을 예방할 수 있습니다.

1. 에르엘 공식 홈페이지

● 에르엘 홈페이지 로그인 후 마이페이지 → 요금제/충전 관리 메뉴에서 자동충전 설정 가능
● 신용카드/체크카드 등록 후 자동결제 방식으로 충전
● 충전 금액과 조건(예: 잔액 부족 시 충전, 매월 지정일 충전) 선택 가능

2. 에르엘 모바일 앱

● 에르엘 앱 로그인 → 충전/결제 메뉴 진입
● 자동충전 신청 후 카드 또는 계좌 등록
● 조건별 자동충전(일정일 충전, 잔액 임계치 충전) 설정 가능

● 휴대폰에서 114 누르고 에르엘 고객센터 연결
● 상담원 안내를 받아 자동충전 등록 가능
● 카드 정보 및 본인 인증 절차 필요

● 자동충전은 반드시 본인 명의 카드만 등록 가능
● 은행 점검 시간대(자정 전후)에는 충전이 지연될 수 있음
● 자동충전 취소 또는 변경은 홈페이지·앱·고객센터 모두 가능

에르엘 자동충전 설정은 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터(114) 에서 모두 가능합니다. 가장 빠른 방법은 홈페이지 또는 앱을 통한 온라인 설정이며, 직접 상담이 필요하다면 고객센터를 이용하면 됩니다.

Q1. 자동충전을 계좌이체로 등록할 수 있나요?
A1. 네, 일부 은행 계좌 자동이체도 가능하지만, 가장 일반적인 방식은 카드 자동결제입니다.

Q2. 자동충전 금액을 직접 정할 수 있나요?
A2. 네, 최소 충전 단위부터 원하는 금액을 선택할 수 있습니다.

Q3. 자동충전 등록 후 바로 충전이 되나요?
A3. 첫 충전은 신청 즉시 진행되며, 이후에는 설정한 조건에 맞춰 충전됩니다.

Q4. 자동충전을 해지하려면 어떻게 하나요?
A4. 홈페이지, 앱, 고객센터에서 모두 해지 가능하며, 즉시 반영됩니다.

Q5. 자동충전 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
A5. 카드 한도, 계좌 잔액 부족, 금융망 점검 등이 원인일 수 있으며, 해결되지 않을 경우 에르엘 고객센터(114)에 문의해야 합니다.