알뜰폰 선불 요금제는 ‘충전 후 사용’ 구조라서, 충전이 끊기면 자동으로 서비스가 중단됩니다.
하지만 단순히 충전 안 하고 방치하는 것과 ‘정식 해지’는 다르기 때문에, 해지 전 반드시 알아야 할 주의사항이 있습니다.
1. 해지 절차 기본 원칙
- 선불폰은 충전하지 않으면 자동 정지 → 일정 기간 후 번호 소멸
- 하지만 안전하게 해지하려면 고객센터나 앱/웹에서 해지 신청하는 것이 확실함
- 특히 번호이동 예정이라면 해지 전에 반드시 진행해야 함 (해지 후 번호 소멸 시 번호이동 불가)
2. 해지 시 주의사항
옵션A: 충전 잔액 처리
- 대부분 통신사에서 충전 잔액 환불 불가
- 일부 사업자는 일정 금액(예: 5천 원 이상)일 때 환불 가능, 수수료 공제 후 지급
- 보너스 충전금·이벤트 혜택은 무조건 소멸
옵션B: 번호 소멸 주기
- 충전 만료 후 유예기간(보통 30일~90일) 지나면 번호가 완전 소멸
- 소멸되면 같은 번호로 다시 개통 불가
- 추후 번호이동 계획 있다면 해지 대신 번호이동 먼저 진행
옵션C: 자동 충전 등록 여부
- 자동 충전이 등록된 상태라면 해지 전에 반드시 해제해야 함
- 자동 충전 해제 안 하면 해지 후에도 불필요한 결제가 발생할 수 있음
3. 해지 전 확인해야 할 체크리스트
- 번호이동 계획이 있는지 → 해지 전에 번호이동 먼저 진행
- 잔액 여부 확인 → 환불 가능 조건인지 고객센터 문의
- 자동 충전 등록 여부 → 반드시 해제
- 유효기간 확인 → 기간이 남았는데 해지하면 잔액·기간 모두 소멸
- 개인정보 삭제 여부 → 앱·웹 마이페이지에서 탈퇴 처리까지 완료
4. 해지 절차 요약
- 앱/웹에서 해지 신청 → 본인 인증 → 해지 처리
- 고객센터(114 또는 사업자 번호)로 전화해 해지 요청
- 대리점 방문해 신분증 제시 후 해지 가능
결론
알뜰폰 선불 요금제 해지 시 가장 중요한 점은 잔액·번호·자동 충전 여부입니다.
특히 번호이동을 고려 중이라면 해지 전에 반드시 이동 절차를 먼저 진행해야 하며, 잔액은 대부분 환불되지 않으므로 해지 전 소진하는 것이 가장 현명합니다.
👉 정리하면, **해지 전 [잔액 확인 → 번호이동 여부 확인 → 자동충전 해제]**를 반드시 체크하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- 충전 안 하고 두면 자동 해지되나요?
▪ 네, 일정 기간 미충전 시 회선 정지 → 유예기간 후 번호 소멸됩니다. - 해지 후 잔액 환불이 가능한가요?
▪ 대부분 불가하지만, 일부 통신사는 일정 금액 이상 남았을 때 환불 신청이 가능합니다. - 번호이동은 해지 후에도 가능한가요?
▪ 아니요. 해지 후 번호가 소멸되면 번호이동이 불가능합니다. 반드시 해지 전에 진행해야 합니다. - 자동 충전 등록된 상태에서 해지하면 어떻게 되나요?
▪ 자동 충전 결제가 계속될 수 있으니 반드시 먼저 해제해야 합니다. - 유심은 해지 후 어떻게 처리하나요?
▪ 해지된 유심은 재사용 불가하며 폐기하거나 보관하면 됩니다. - 미성년자 선불폰 해지도 보호자 동의가 필요한가요?
▪ 네, 미성년자 명의 회선은 해지 시 보호자 동의가 필요합니다. - 해지 후 재가입은 언제든 가능한가요?
▪ 가능합니다. 다만, 기존 번호는 소멸되어 새 번호로 개통해야 합니다.
