스마텔(알뜰폰) 요금제는 선불·후불 방식에 따라 유효기간 만료 시 처리 방식이 달라집니다.
특히 선불 요금제 이용자의 경우 유효기간을 놓치면 서비스가 중단될 수 있으므로 반드시 확인해야 합니다.
1. 후불 요금제의 경우
- 자동 갱신: 매월 결제일에 자동으로 요금이 청구되고, 별도 조치 없이 다음 달 요금제가 갱신됩니다.
- 유효기간 개념 없음: 후불 요금제는 계약 해지 전까지 지속적으로 유지됩니다.
- 주의사항: 요금 미납 시 연체 → 통화/데이터 정지 → 장기 미납 시 회선 해지 처리될 수 있음.
2. 선불 요금제의 경우
- 유효기간 만료 시 서비스 중단: 정해진 기간(예: 30일, 60일 등)이 지나면 통화·데이터 사용이 차단됩니다.
- 잔액 소멸: 남은 충전 잔액, 데이터, 문자 모두 유효기간 만료와 함께 소멸할 수 있음.
- 유예 기간 부여: 일부 요금제는 만료 후 일정 기간(보통 1~2개월) 동안만 재충전 시 회선 복구 가능.
- 재충전 시 갱신: 유효기간이 지나기 전에 충전하면 서비스가 연장되고 기존 잔여량도 유지되는 경우가 많음.
3. 완전 해지 시점
- 선불 요금제를 장기간 충전하지 않으면 자동 해지 처리됩니다.
- 이 경우 번호도 소멸될 수 있으므로, 계속 사용하려면 반드시 만료 전 충전해야 합니다.
결론
- 후불 요금제: 유효기간 개념 없이 매월 자동 갱신. 미납 시 정지/해지 가능.
- 선불 요금제: 유효기간이 지나면 통화·데이터 중단, 잔액 소멸. 일정 유예 기간 후 회선 자동 해지.
따라서 선불 요금제를 이용 중이라면 반드시 만료일 전에 충전해야 하며, 잔액 소멸을 막으려면 정기적으로 앱이나 고객센터(114)를 통해 유효기간을 확인하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 선불 요금제 유효기간은 보통 얼마인가요?
A1. 대부분 30일 단위이지만, 요금제별로 다르므로 앱/홈페이지에서 반드시 확인해야 합니다.
Q2. 유효기간 전에 충전하면 어떻게 되나요?
A2. 잔여량이 유지되면서 유효기간이 새로 갱신됩니다.
Q3. 유효기간이 지나면 번호가 바로 해지되나요?
A3. 보통 1~2개월의 유예 기간이 있으며, 이 기간 내 충전하면 복구됩니다. 유예 기간이 지나면 자동 해지됩니다.
Q4. 유효기간 만료 알림을 받을 수 있나요?
A4. 네, 스마텔 앱·문자 알림 서비스에서 만료 전 알림을 받을 수 있습니다.
Q5. 후불 요금제는 유효기간 관리가 필요 없나요?
A5. 네, 자동 갱신되지만 요금 미납 시 정지·해지될 수 있으므로 납부 관리가 필요합니다.
Q6. 선불 요금제를 장기간 미충전하면 어떻게 되나요?
A6. 일정 기간 후 자동 해지되며, 번호도 소멸될 수 있습니다.
Q7. 해외 체류 중에도 유효기간을 확인할 수 있나요?
A7. 네, 스마텔 앱이나 홈페이지에서 확인 가능하며, 고객센터(114) 문의도 가능합니다.
