벨류컴 유효기간이 지나면 서비스는 어떻게 되나요? |

선불 요금제를 사용하는 벨류컴 고객은 반드시 유효기간을 관리해야 합니다. 유효기간이 지나면 잔액이 남아 있더라도 정상적인 서비스 이용이 제한됩니다. 아래는 유효기간 만료 시 단계별로 어떻게 처리되는지 정리한 내용입니다.

1. 유효기간 만료 직후

● 통화, 문자, 데이터 사용이 즉시 제한됩니다.
● 잔액이 남아 있더라도 사용이 불가합니다.
● 단, 착신(수신)만 가능한 제한 모드로 전환되는 경우가 있습니다.

● 유효기간이 지난 후에도 일정 기간은 번호가 보존됩니다.
● 이 기간 동안 충전을 하면 잔액과 함께 유효기간이 다시 연장되어 정상 이용이 가능합니다.
● 보존 기간은 요금제 및 통신사 정책에 따라 보통 30일 내외로 운영됩니다.

● 유효기간 만료 후 보존 기간까지 지나면 회선이 자동 해지됩니다.
● 해지되면 번호가 소멸되며, 잔액도 환불되지 않습니다.
● 다시 사용하려면 신규 번호로 재가입해야 합니다.

● 유효기간 만료 1~2일 전에 충전하여 서비스 차단 방지
● 자동충전 기능을 설정하면 실수로 만료되는 상황을 예방 가능
● 충전 알림 문자 확인 후 바로 유효기간 갱신 여부 체크

벨류컴 유효기간이 지나면 서비스가 즉시 제한되고, 보존 기간 내 충전하지 않으면 회선이 해지됩니다. 따라서 정기적으로 유효기간을 확인하고 만료 전에 충전하는 것이 가장 중요합니다.

Q1. 유효기간이 지나면 바로 번호가 사라지나요?
A1. 아니요, 일정 기간(보존 기간) 동안은 번호가 유지됩니다.

Q2. 유효기간 만료 후 충전하면 잔액은 살아나나요?
A2. 네, 보존 기간 내 충전 시 잔액과 유효기간이 함께 연장됩니다.

Q3. 유효기간이 지난 상태에서 통화 수신은 가능한가요?
A3. 일부 요금제는 착신(수신)만 가능합니다. 다만 발신은 불가능합니다.

Q4. 보존 기간은 정확히 며칠인가요?
A4. 요금제별로 다르며, 일반적으로 30일 정도이지만 정확한 기간은 고객센터(114)에서 확인해야 합니다.

Q5. 유효기간 만료 후에도 앱에서 사용 내역을 볼 수 있나요?
A5. 네, 보존 기간 동안은 잔액과 유효기간 정보를 조회할 수 있습니다.

Q6. 유효기간 만료로 해지된 번호는 다시 살릴 수 있나요?
A6. 불가능합니다. 해지되면 새로운 번호로 신규 개통해야 합니다.

Q7. 자동충전 시에도 유효기간을 따로 확인해야 하나요?
A7. 네, 시스템 오류나 결제 실패 가능성이 있으므로 정기적으로 확인하는 것이 안전합니다.