현재 사용 중인 번호를 그대로 유지하면서 벨류컴으로 이동하려면 반드시 번호이동 절차를 거쳐야 합니다. 번호이동은 기존 통신사와 벨류컴을 연결하는 과정이므로, 정확한 절차를 이해하면 빠르고 문제없이 개통할 수 있습니다.
1. 번호이동 신청 전 확인 사항
● 명의자 일치 여부
- 현재 사용 중인 회선의 명의자와 벨류컴 가입자 명의가 동일해야 합니다.
● 미납 여부 확인
- 기존 통신사 요금 미납이 있으면 번호이동이 불가능합니다.
● 사용 기간 제한
- 최근 3개월 이내에 번호이동을 했다면 다시 이동이 제한될 수 있습니다.
● 휴대폰 상태 확인
- 자급제 단말기 또는 벨류컴 지원 통신망과 호환되는 단말기여야 합니다.
2. 번호이동 신청 절차
- 유심 구매
- 벨류컴 전용 유심을 온라인(공식몰, 오픈마켓) 또는 오프라인에서 구매
- 가입 신청서 작성
- 벨류컴 홈페이지 또는 앱에서 번호이동 신청서 작성
- 요금제 선택 및 유심 번호 입력
- 본인 인증
- 휴대폰 본인 인증 또는 신분증 촬영 인증 진행
- 기존 통신사 해지 및 이동 승인
- 벨류컴이 자동으로 해지 요청을 진행
- 고객은 별도로 기존 통신사 해지를 신청할 필요 없음
- 개통 완료
- 번호이동이 완료되면 벨류컴 유심을 장착 후 사용 가능
- 개통 완료 안내 문자가 발송됨
3. 번호이동 소요 시간
● 평일 : 보통 30분~1시간 내 처리
● 주말/공휴일 : 번호이동 시스템 운영이 제한되어 신청이 불가하거나 지연될 수 있음
● 야간 신청 시 다음 영업일에 처리될 수 있음
4. 고객센터 문의
● 절차 진행 중 오류가 발생하면 **벨류컴 고객센터(114)**에 문의 가능
● 유심 인식 불가, 데이터 연결 문제 등도 고객센터에서 해결 지원
결론
벨류컴 번호이동은 유심 구매 → 신청서 작성 → 본인 인증 → 기존 통신사 해지 → 개통 완료 순으로 진행됩니다. 명의자 일치와 요금 미납 여부만 사전에 확인하면 대부분 문제없이 1시간 내 개통이 완료됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 번호이동 신청은 온라인으로만 가능한가요?
A1. 아닙니다. 온라인, 대리점, 고객센터(114)를 통해서도 가능합니다.
Q2. 번호이동 후 기존 통신사 약정 위약금은 어떻게 되나요?
A2. 기존 통신사 정책에 따라 위약금이 청구될 수 있으므로 반드시 확인해야 합니다.
Q3. 번호이동 신청 후 취소할 수 있나요?
A3. 개통 전에는 취소 가능하지만, 개통이 완료되면 취소가 어렵습니다.
Q4. 번호이동 시 유심 비용은 별도인가요?
A4. 네, 유심 비용은 별도로 발생하며, 프로모션 시 무료 제공되기도 합니다.
Q5. 개통이 지연되면 어떻게 하나요?
A5. 고객센터(114)로 문의해 개통 상태를 확인할 수 있습니다.
Q6. 번호이동 당일에 바로 사용할 수 있나요?
A6. 네, 개통 완료 후 즉시 사용 가능합니다.
Q7. 해외 체류 중에도 번호이동 신청이 가능한가요?
A7. 본인 인증 문제로 해외에서는 번호이동 신청이 어렵습니다. 국내에서 신청해야 합니다.
