마이월드(MY WORLD)는 알뜰폰 서비스로, 선불 요금제나 충전식 요금제를 사용하는 고객은 ‘통화 잔액 확인’이 매우 중요합니다.
잔액을 확인해야 추가 충전 시점과 사용 가능 범위를 정확히 알 수 있기 때문입니다.
1. 마이월드 통화 잔액 확인 방법
(1) USSD 코드 입력
● 휴대폰 다이얼 화면에서 잔액 확인 전용 코드 입력
● 일반적으로 *100# 또는 *111# 형식 사용 (마이월드 제공 코드 확인 필요)
● 입력 즉시 화면에 잔액 표시
(2) 고객센터(114) 통화
● 휴대폰에서 114 누른 후 마이월드 고객센터 연결
● 음성 안내에 따라 “잔액 조회” 메뉴 선택
● 상담원을 통해서도 잔액 확인 가능
(3) 마이월드 앱 또는 홈페이지
● [마이월드 공식 홈페이지] 또는 전용 앱 로그인
● 마이페이지 → “잔액조회” 또는 “이용내역” 메뉴 확인
● 데이터·통화·문자 잔여량을 동시에 조회 가능
2. 잔액 확인 시 유의사항
● 선불 요금제는 충전 금액 기준으로 잔액 표시
● 후불 요금제는 남은 무료 제공량(음성/문자/데이터) 으로 표시됨
● 일부 특가 요금제는 데이터·통화 잔량만 표시될 수 있음
● 잔액 부족 시 통화 및 문자 발신이 차단될 수 있음
3. 잔액 부족 시 대처 방법
- 온라인 충전 : 앱/홈페이지에서 신용카드, 체크카드, 간편결제로 충전
- 편의점 충전 : 제휴 편의점에서 마이월드 선불카드 구매 후 충전
- 고객센터 충전 : 고객센터(114)를 통해 상담원 연결 후 충전 요청
결론
마이월드 통화 잔액은 USSD 코드, 고객센터(114), 공식 앱/홈페이지를 통해 간단히 확인할 수 있습니다.
특히 선불 요금제 사용자는 정기적으로 잔액을 확인하고 부족할 때 즉시 충전하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 후불 요금제도 잔액 확인이 필요한가요?
A1. 후불 요금제는 금액 잔액 대신 무료 제공량(음성, 데이터, 문자) 확인이 가능합니다.
Q2. USSD 코드로 조회가 안 될 때는 어떻게 하나요?
A2. 단말기 기종 또는 망에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 고객센터(114)나 앱에서 확인이 가능합니다.
Q3. 잔액이 0원이 되면 어떻게 되나요?
A3. 선불 요금제는 통화·문자 발신이 차단되며, 데이터도 이용할 수 없습니다. 충전 후 정상 이용 가능합니다.
Q4. 잔액 조회 시 데이터 소모가 되나요?
A4. USSD 코드나 고객센터 음성 안내로 확인 시 데이터는 소모되지 않습니다.
Q5. 자동 잔액 알림 기능이 있나요?
A5. 일부 요금제는 잔액이 일정 금액 이하일 때 SMS 알림을 제공합니다.
Q6. 해외에서 잔액 확인도 가능한가요?
A6. 해외 로밍 중에는 USSD 코드가 제한될 수 있으며, 고객센터(114)나 홈페이지를 통해 확인하는 것이 안전합니다.
Q7. 충전 후 바로 잔액이 반영되나요?
A7. 네, 온라인 결제 후에는 즉시 잔액이 갱신되며, 알림 문자가 발송됩니다.
