1. 데이터 사용량은 어떻게 확인하나요?
- 마이월드 앱 또는 홈페이지 마이페이지 → 사용량 조회 메뉴에서 확인 가능
- 고객센터(114) ARS 또는 상담원 연결을 통해 확인 가능
- 사용량 도달 시점(50%, 80%, 100%)에 자동 문자 안내 발송
2. 요금제 유효기간은 어떻게 확인하나요?
- 앱과 홈페이지에서 요금제 상세 내역 확인 가능
- 고객센터(114) 문의 시 유효기간 및 충전일 안내
- 선불 요금제는 충전 시점 기준으로 30일 단위 적용되는 경우가 일반적
3. 데이터 충전은 어떻게 하나요?
- 앱/홈페이지에서 데이터 충전 메뉴 이용
- 고객센터(114) ARS 또는 상담원 통해 충전 가능
- 편의점에서 충전 카드(PIN) 구매 후 등록 가능
4. 선불 요금제도 번호이동이 가능한가요?
- 가능합니다. 기존 번호 그대로 마이월드 선불 요금제로 이동 가능
- 번호이동 시 본인 인증 절차 필요
5. 유심카드는 어디서 구매할 수 있나요?
- 마이월드 공식 홈페이지 또는 온라인 몰에서 주문 가능
- 일부 편의점 및 제휴 대리점에서도 구입 가능
6. 해외에서도 마이월드 서비스를 이용할 수 있나요?
- 해외 로밍 지원 요금제의 경우 사용 가능
- 로밍 데이터 요금은 별도 부과되며, 출국 전 로밍 신청 필요
7. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
- 고객센터(114)는 ARS 기준 24시간 이용 가능
- 상담원 연결은 평일 09:00~18:00 운영
- 주말·공휴일에는 상담원 연결 불가
정리:
마이월드 서비스는 앱·홈페이지·고객센터(114)·편의점 충전카드 등을 통해 관리할 수 있으며, 데이터 확인·충전·요금제 변경 모두 간편하게 가능합니다.
