알뜰폰 사업자인 고고모바일에서 해지를 진행하기 전에 반드시 확인해야 할 조건들이 있습니다. 이를 체크하지 않고 바로 해지 신청을 하면 위약금이나 잔여금 손실 같은 불이익이 발생할 수 있습니다.
1. 약정 및 위약금 여부
- 고고모바일 요금제가 약정형인지, 무약정형인지 확인해야 합니다.
- 약정이 남아 있다면, 위약금 또는 할인 반환금이 청구될 수 있습니다.
- 특히 단말기 할부와 결합된 경우, 단말기 할부금이 남아 있으면 해지 시 전액 청구됩니다.
2. 충전 잔액 처리
- 선불 요금제의 경우, 충전 잔액 환불 가능 여부를 확인해야 합니다.
- 일부 알뜰폰은 잔액 환불이 불가능하거나, 일정 조건(최소 잔액, 수수료 차감 등)이 적용됩니다.
- 따라서 해지 전에 고객센터에 “충전 잔액 환불 가능 여부”를 꼭 문의하세요.
3. 번호이동 여부
- 단순 해지인지, 다른 통신사로 번호이동할 것인지 결정해야 합니다.
- 번호이동을 원하면 해지 신청 전에 반드시 진행해야 하며, 해지 후에는 번호 복구가 불가능할 수 있습니다.
4. 결합 할인 및 부가서비스
- 가족 결합, 인터넷 결합, 부가서비스 할인 등이 적용 중이라면, 해지 시 해당 할인 혜택도 함께 사라집니다.
- 부가서비스(예: 부가 데이터, 부가 통화)도 소멸되므로 사용 여부를 확인하세요.
5. 해지 신청 채널 및 시기
- 해지는 일반적으로 고객센터(114), 홈페이지 마이페이지, 또는 방문 신청을 통해 가능합니다.
- 일부 알뜰폰은 당일 해지가 아닌 익월 말일 해지로 처리되기도 하므로 신청 시기를 꼭 확인해야 합니다.
결론
고고모바일 해지 전 꼭 확인해야 할 조건은 약정 및 위약금, 충전 잔액 환불 여부, 번호이동 여부, 결합 할인 및 부가서비스 소멸, 해지 처리 시점입니다.
👉 가장 정확한 방법은 **고고모바일 고객센터(114)**에 직접 문의하여 본인 요금제 조건을 확인한 후 해지 절차를 진행하는 것입니다.
