고고모바일 선불 요금제를 사용할 경우 충전한 금액이나 데이터가 언제까지 유효한지 확인하는 것이 중요합니다. 유효기간은 사용자가 직접 확인할 수 있는 여러 가지 방법이 있으며, 데이터·음성·문자 모두 동일한 경로에서 조회 가능합니다.
1. 모바일 앱 확인
옵션A: 고고모바일 앱 로그인
- 앱 실행 후 로그인
- 마이페이지 → 잔여량/유효기간 조회 메뉴 선택
- 데이터, 음성, 문자 잔여량과 함께 유효기간 표시
옵션B: 알림 서비스
- 충전 시 안내 문자 수신
- 충전 금액과 함께 유효기간 만료일 안내 포함
2. 홈페이지 확인
옵션A: 공식 홈페이지 로그인
- PC 또는 모바일 웹에서 접속 후 로그인
- 마이페이지 → 사용량/충전 내역 메뉴 확인
- 남은 데이터 및 유효기간 즉시 확인 가능
옵션B: 전자고지서 확인
- 이메일이나 문자로 전달되는 청구서 열람
- 유효기간과 함께 잔여 사용량 표시
3. 고객센터 확인
옵션A: ARS 자동 안내
- 휴대폰에서 114(무료) 연결
- 음성 안내에 따라 ‘잔여량/유효기간 조회’ 선택
- 자동 안내로 즉시 확인 가능
옵션B: 상담원 연결
- 고객센터(114) 상담원에게 직접 문의
- 충전 데이터·음성·문자의 유효기간 상세 확인 가능
4. 문자/USSD 조회
옵션A: 잔여량 조회 문자
- 특정 번호로 조회 문자 발송 시 회신 메시지로 유효기간 안내
- (요금제별 지원 여부 다름)
옵션B: 단축 코드(USSD) 입력
- *# 등의 코드 입력 후 발신 시 화면에 유효기간 표시
- (정확한 코드는 고객센터에서 확인 필요)
결론
고고모바일 유효기간은 앱과 홈페이지에서 실시간 확인하는 것이 가장 간편합니다. 충전 후 도착하는 문자 알림도 확인해야 하며, 오류나 불확실한 경우에는 **고객센터(114)**를 통해 조회하는 것이 가장 확실합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 유효기간은 충전할 때마다 연장되나요?
A1. 네, 충전 시점에 따라 유효기간이 자동 연장됩니다.
Q2. 남은 데이터나 음성은 유효기간 이후 어떻게 되나요?
A2. 대부분 소멸되며, 일부 요금제만 이월 가능합니다.
Q3. 선불 요금제와 후불 요금제 유효기간이 다른가요?
A3. 선불은 충전일 기준 유효기간이 정해지고, 후불은 매월 1일 자동 갱신됩니다.
Q4. 유효기간 만료 전 알림을 받을 수 있나요?
A4. 네, 만료 예정일이 다가오면 문자로 알림을 받을 수 있습니다.
Q5. 해외에서도 유효기간을 확인할 수 있나요?
A5. 앱과 홈페이지는 해외에서도 접속 가능하지만, 고객센터(114)는 국내에서만 연결됩니다.
Q6. 유효기간 연장은 어떻게 하나요?
A6. 충전 시 자동 연장되며, 별도 신청은 필요하지 않습니다.
Q7. 가장 확실한 확인 방법은 무엇인가요?
A7. 앱 마이페이지와 고객센터(114) 문의가 가장 확실합니다.
