이번에 선불폰 충전에 관련해서 상담온내용입니다.
정액제 사용중인 번호에
만원만 충전해서 사용이 가능한지 문의가 왔는데요
정액제로 가입된 번호는 정액제요금으로만 충전이 가능합니다.
예를 들면 36000원 정액제를 사용중인번호에
만원만 충전을 해서 사용을 할 수가 없습니다.
한달에 사용하는 요금은
가입시 설정한 월 정액금액으로 정해져있습니다.
정액제를 모를경우에는 저희가 충전을 해서 금액이 안맞으면
충전이 실패되서 예상 요금제를 확인할 수 있습니다.
정액요금 관련해서 많이 문의 하시는 요금제변경은
일부 통신사를 제외하고는
대부분 가입한 통신사를 통해서 가입자가 직접 변경을 하셔야 됩니다.
아래 상담고객분은 1만원 신청후 입금했는데
저희가 충전을 해보니 39900원 정액제번호라서 충전이 안되었습니다.
이후 29900원 추가 입금 완료 후에
39900원 아시아모바일 선불정액 충전을 해서
처리한 사례입니다.
많은 분들이 요금제나 통신사를 헷갈려 하시는데요
요금제나 통신사 몰라도 최소 1만원 입금하시고 요청주시면
빠르게 확인이 가능합니다.
365일 평일 주말 공휴일 언제든지 상담 및 충전이 가능합니다.
