충전번호를 실수로 잘못남기거나 기타의 사유로 충전취소를 원하시는경우 충전취소는 불가합니다.
충전번호를 잘못남긴경우 - 이경우는 타인번호로 충전된경우로 그 번호의 소유주에게 충전요금의 입금을 요청해야하는데 실제로 환불이 이루어지는 경우가 많지 않고 전화기가 꺼져 있거나 통화가 안되는경우도 많습니다.
충전을 완료해도 사용이 안되는경우 - 불법적인 용도나 스팸등으로 정지가 된경우 - 체류기간이 만료되어서 잔액은 있지만 사용불가인경우
이경우도 역시 충전취소가 불가능합니다. 특별한 경우는 해당통신사 고객센터로 통화후 방문하시면 본인인증으로 취소가 가능한경우도 있지만 통신사마다 정책이 달라서 통화로 충전취소는 불가합니다.
|